Hoje vamos continuar em nossa série de posts sobre como atacar problemas de nosso dia a dia de forma estruturada para obter resultados eficientes e mais que satisfatórios. No post passado (1 de 3), falamos sobre a correta definição do problema em si é a identificação de suas possíveis causas, usando o diagrama de espinha de peixe. Hoje vamos falar sobre PDCA. Mas o…